Новости

Роскачество представило результаты межведомственной проверки молока, проведенной по поручению Правительства РФ совместно с Россельхознадзором и Роспотребнадзором. Исследование молока жирностью 3,2% проходило в семи федеральных округах и коснулось 90 самых популярных в России торговых марок. 

18 октября 2018 | 2527 просмотров

Рекомендации гражданам: получение экстренной помощи и возмещение убытков туристамнадзор доводит до сведения потребителей туристского продукта рекомендации по получению экстренной помощи и возмещению убытков.

4 октября 2018 | 2515 просмотров

Очень нестандартное решение приняла Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ, когда проверила жалобу заемщицы на поведение банка. Обычно на действия кредитного учреждения жалуются должники. Но в этом случае ситуация была прямо противоположной. Проблемы у дисциплинированной заявительницы появились, когда она досрочно вернула кредит банку. Как правило, высокая судебная инстанция, проверяя решение своих региональных коллег, находит и анализирует их ошибки, а потом требует их исправления. Но на этот раз Верховный суд ответил заявительнице, что суды на месте приняли совершенно законное решение. И объяснил, как правильно применять нормы закона в данном случае.  

25 сентября 2018 | 2563 просмотра

Роспотребнадзор сталкивается с большим количеством сайтов, пытающихся дублировать официальные ресурсы надзорного ведомства. Об этом свидетельствуют жалобы граждан и собственные расследования.  

25 сентября 2018 | 2575 просмотров

В осеннюю сессию Госдума рассмотрит законопроект о дополнительных гарантиях защиты прав потребителей. Он предполагает, что заемщик сможет без ущерба для своего кошелька в течение 14 дней расторгнуть кредитный договор, заключенный в магазине или салоне на покупку товара или услуги.  

13 сентября 2018 | 2660 просмотров

Отмена аналогового телевещания федеральных каналов с января 2019 года, как это планирует Российская телевизионная и радиовещательная сеть (РТРС), может привести к нарушению прав граждан, предупредила Федеральная антимонопольная служба (ФАС).

11 сентября 2018 | 2373 просмотра

Красноярский краевой суд защитил двух пассажиров, которых авиакомпания отказалась увозить из чужого города по купленным билетам.   

28 августа 2018 | 2363 просмотра

Крупнейшие российские операторы сотовой связи планируют в ближайщее время отменить плату за входящие звонки в поездках по России. Такие сообщения компании "Билайн", "Мегафон" и "МТС" распространили в СМИ.

8 августа 2018 | 2367 просмотров
28 марта 2018 | 4246 просмотров

Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП) – союз общественных объединений потребителей, который вот уже более 25 лет защищает интересы граждан.

 

Сегодня КонфОП объединяет 36 ведущих общественных организаций потребителей из стран СНГ: России, Украины, Беларуси, Грузии, Казахстана и Таджикистана. КонфОП представляет и защищает интересы потребителей во взаимоотношениях с бизнесом и государством, а также занимается продвижением институтов по защите прав потребителей в странах СНГ.

17 марта 2018 | 4305 просмотров

 Все российские товары будут подлежать специальной маркировке

29 декабря 2017 | 5864 просмотра
29 декабря 2017 | 5877 просмотров

 Адвокат Александр Щербинин создал приложение для смартфонов, которое поможет пользователям противодействовать коллекторам. Оно называется «Спасение должника».

28 декабря 2017 | 6005 просмотров

 Пленум Верховного суда (ВС) принял постановление о применении судьями законодательства об «автогражданке». Из итоговой версии документа под нажимом Минюста исчезла норма об обязанности потерпевшего общаться только с одним подразделением страховщика при оформлении выплаты. Вместо этого автовладельцев обяжут уведомлять компании об обращениях в другие офисы. Страховщики ожидают, что новое постановление ограничит возможности автоюристов по использованию мошеннических схем.

28 декабря 2017 | 5786 просмотров

 Порог беспошлинного ввоза посылок из зарубежных интернет-магазинов будет поэтапно снижен до 200 евро к 1 января 2020 года. Такое решение приняла Евразийская экономическая комиссия. Оно вводит единую для ЕАЭС верхнюю планку беспошлинного ввоза, сохраняя возможность ее снижения на национальном уровне.

27 декабря 2017 | 5707 просмотров

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обращает внимание на выводы Европейского суда (EU Court of Justice), который 20 декабря 2017 года постановил, что компания Uber Technologies Inc., оказывающая услуги по перевозке пассажиров – это транспортная компания, которая должна придерживаться общих правил для транспортных фирм.

22 декабря 2017 | 5679 просмотров

 Глава Федеральной антимонопольной службы (ФАС) Игорь Артемьев пообещал, что после отмены роуминга, которой добивается служба, цены на связь в России не возрастут.

20 декабря 2017 | 5643 просмотра

Страховые компании при урегулировании убытков по ОСАГО не имеют права требовать от потерпевшего предоставления справки о ДТП по авариям, которые произошли начиная с 20 октября 2017 года. Об этом говорится в официальном разъяснении Банка России.

27 ноября 2017 | 5677 просмотров

 Интернет-магазины должны будут предоставлять покупателям всю необходимую информацию о товарах. Такие рекомендации приняла Коллегия Евразийской экономической комиссии, они должны быть внедрены в законодательство стран ЕАЭС, в том числе России.

23 ноября 2017 | 5653 просмотра

До 2024 года в России может быть развернута система сплошной прослеживаемости оборота товаров — в правительстве после обсуждения эксперимента по маркировке лекарств решено начать разработку системы с января 2018 года, когда пять ведомств и «Ростех» представят в Белый дом соответствующую концепцию.

20 ноября 2017 | 5636 просмотров

Госдума приняла в первом чтении законопроект, ограничивающий размер начисляемых по договору потребительского займа процентов, штрафов и иных мер ответственности.

10 ноября 2017 | 5686 просмотров

Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в постоянном режиме осуществляется надзор за плодоовощной продукцией.

9 ноября 2017 | 5644 просмотра

Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в постоянном режиме осуществляется контроль за хлебобулочными иизделиями.

30 октября 2017 | 6254 просмотра

Начался процесс, который должен стать громким. Речь идет об иске пассажирки такси, которая пострадала в аварии по вине таксиста, к агрегатору этого такси.

21 октября 2017 | 6284 просмотра

В России для всех авиакомпаний будет установлен единый минимальный вес бесплатной ручной клади в пять килограммов на одного пассажира. Эта норма может быть увеличена перевозчиком, если он хочет привлечь пассажиров к себе на борт.

11 октября 2017 | 6277 просмотров

«Период охлаждения», в течение которого можно отказаться от навязанной или ненужной страховки, будет увеличен до 14 календарных дней. Соответствующее указание Банка России зарегистрировано Минюстом России и вступит в силу 1 января 2018 года.

26 сентября 2017 | 6248 просмотров

Представитель ФАС поделилась с участниками мероприятия антимонопольным опытом защиты прав потребителей в сфере рекламы

 

26 сентября 2017 | 6235 просмотров

Потенциальные заемщики, рассылающие заявки на кредит сразу по нескольким адресам, рискуют оказаться жертвами мошенников. Все чаще в Интернете появляются лжебанки, только на прошлой неделе Банк России отправил на блокировку семь таких сайтов.

16 сентября 2017 | 6166 просмотров

Создан важный прецедент: два столичных суда оштрафовали микрофинансовые организации, попытавшиеся с помощью юридической уловки обойти закон о коллекторской деятельности.

28 августа 2017 | 6214 просмотров

С конца сентября россияне начнут летать по новым правилам. В Воздушном кодексе появилось понятие "ручная кладь". Это то, что пассажир сможет взять на борт самолета бесплатно. А вот за багаж по некоторым "бюджетным" тарифам придется доплатить.

10 августа 2017 | 6235 просмотров

Совет Федерации завершил весеннюю сессию, самым дискуссионным вопросом повестки стали поправки в Воздушный кодекс, которые позволяют исключать норму бесплатного провоза багажа из тарифа невозвратных авиабилетов. Еще более острую дискуссию вызвал ведомственный акт о провозе телефонов и верхней одежды в ручной клади. Спикер Совфеда Валентина Матвиенко даже сказала, что попросит наказать авторов проекта этого документа, если замечания сенаторов не будут учтены.

29 июля 2017 | 6271 просмотр

Около трети россиян за последние полгода сталкивались с нарушением своих прав в повседневной жизни. Чаще всего это происходит при покупках товаров в магазинах, а также в сферах здравоохранения и ЖКХ. При этом отстаивать свои права не готовы 74% пострадавших, сообщили «Известиям» в аналитическом центре НАФИ, проводившем исследование. Эксперты считают причиной этого отсутствие эффективного механизма защиты своих прав у граждан, что приводит к их правовой пассивности

24 июня 2017 | 6209 просмотров

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ пересмотрела спор новосела, получившего квартиру с массой недоделок, и некой строительной фирмы, не желающей раскошеливаться за свои огрехи. Выводы самых опытных в стране судей, после анализа этого дела, могут помочь многим новоселам, оставшимся недовольными жильем, построенным за их же деньги.

13 июня 2017 | 6170 просмотров

Чаще всего в России подделывают мясные и молочные консервы, то есть любимые всеми тушенку и сгущенку. Молочная продукция, но уже не консервированная, - сыры, масло, молоко - находится на втором месте в рейтинге недоброкачественной продукции.

27 мая 2017 | 6255 просмотров

Полезное разъяснение сделала Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ, когда пересмотрела спор соседей из-за коммунальной аварии.

27 мая 2017 | 6252 просмотра

Платежи за жилищно-коммунальные услуги в квартирах, где не установлены счетчики на воду и электричество, могут сократиться. Председатель комитета Госдумы по жилищной политике и ЖКХ Галина Хованская готовит поправки в закон «Об энергосбережении...» — ими предлагается отменить повышающий коэффициент при оплате услуг без счетчика, а также изменить формулу расчета нормативов потребления.

3 мая 2017 | 6214 просмотров

Как видно из очень содержательного Доклада, подготовленного к этому заседанию, сделано немало, во многом благодаря работе Роспотребнадзора. Однако нерешенных вопросов тоже немало и жизнь постоянно ставит новые. Я буду говорить о тех, которые мы считаем самыми актуальными для потребителей и их защитников. Это следующие вопросы:

18 апреля 2017 | 6220 просмотров

Около миллиона рублей выплатит комитет дорожного хозяйства, благоустройства и охраны окружающей среды администрации Волгограда по решению областного арбитражного суда. Он рассмотрел иск юридической фирмы, требующей возместить материальный ущерб за повреждение автомобиля "Mерседес Бенц S 500" после наезда на яму в дорожном покрытии.

13 апреля 2017 | 6201 просмотр

В последние дни в ряде СМИ Пермского края освещалась новость о том, что потребитель отсудил у ООО «Интернет-магазин е96» более 400 тысяч рублей за телевизор.

31 марта 2017 | 8667 просмотров

Друзья, скоро отпускной сезон. Надеемся, что эта инструкция ни кому не пригодится.

29 марта 2017 | 8467 просмотров
Регистрация